معلومات الطلب وإرشادات العملاء

إشعار هام (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. المساومة غير مسموح بها.

تُضاف تكلفة الشحن بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل عنصر، سيقوم أحد وكلائنا بحساب وتحديد رسوم التوصيل الدقيقة قبل الشحن.

دقة المنتج

كل عنصر هو تمامًا كما هو موضح في الصور المقدمة.

ضمان الفحص لمدة 7 أيام

هذه المنتجات منتجات لا يشملها الضمان. يحق للعملاء ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو التعبئة تالفة. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتجات غير المتوفرة في المخزون

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو إذا كانت هناك مشكلات في المخزون أو مراقبة الجودة، فقد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إبلاغك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد أي مبلغ نظرًا لعدم تحصيل أي دفعة.

الطلبات الكبيرة وشروط الدفع

الكميات الكبيرة متوفرة بالدفع المسبق فقط. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

الخط الهاتفي 1: 04 339 3256
الخط الهاتفي 2: 057 982 399
سيقوم وكلاؤنا بإرشادك خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تحضير الطلب

قد يختلف وقت تحضير الطلب. عادةً، تتطلب المعالجة 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بتحديثك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للشحن.

سياسة الانتهاك

لن تُقبل مطالبات الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال أو الضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.