معلومات الطلب وإرشادات العملاء

إشعار هام (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. لا يُسمح بالمساومة.

تضاف تكلفة الشحن بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل عنصر، سيقوم أحد وكلائنا بحساب رسوم التوصيل الدقيقة وإبلاغك بها قبل الإرسال.

دقة المنتج

كل عنصر مطابق تمامًا لما هو معروض في الصور المقدمة.

ضمان فحص لمدة 7 أيام

هذه العناصر منتجات لا يشملها الضمان. يحق للعملاء الحصول على ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو العبوة تالفة. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتج غير المتوفر

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو كانت هناك مشكلات في المخزون أو مراقبة الجودة، فقد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد أي مبلغ حيث لم يتم تحصيل أي دفعة.

الطلبات بالجملة وشروط الدفع

الكميات الكبيرة متاحة بالدفع المسبق فقط. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

رقم الهاتف 1: 04 339 3256
رقم الهاتف 2: 057 982 399
سيرشدك وكلاؤنا خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تجهيز الطلب

قد يختلف وقت تجهيز الطلب. عادةً ما تستغرق المعالجة 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بتحديثك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للإرسال.

سياسة الانتهاك

لن تُقبل مطالبات الإرجاع، الاسترداد، الاستبدال، والضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.