معلومات الطلب وإرشادات العملاء

إشعار هام (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. المساومة غير مسموح بها.

تُضاف تكلفة الشحن بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل سلعة، سيقوم أحد وكلائنا بحساب وتزويدك بتكلفة التوصيل الدقيقة قبل الإرسال.

دقة المنتج

كل سلعة مطابقة تمامًا لما هو موضح في الصور المقدمة.

ضمان الفحص لمدة 7 أيام

هذه السلع هي منتجات بدون ضمان. يحق للعملاء الحصول على ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو التغليف تالفًا. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتج غير المتوفر

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو إذا كانت هناك مشاكل في المخزون أو مراقبة الجودة، فقد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إبلاغك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد أي مبلغ لأنه لم يتم تحصيل أي دفعة.

الطلبات الكبيرة وشروط الدفع

الكميات الكبيرة متوفرة بالدفع المسبق فقط. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

خط الهاتف 1: 04 339 3256
خط الهاتف 2: 057 982 399
سيرشدك وكلاؤنا خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تحضير الطلب

قد يختلف وقت تحضير الطلب. عادةً ما تستغرق المعالجة 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بتحديثك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للإرسال.

سياسة الانتهاك

لن تُقبل مطالبات الإرجاع أو استرداد الأموال أو الاستبدال أو الضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.