معلومات الطلب وإرشادات العميل

ملاحظة هامة (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. لا يُسمح بالمساومة.

تُضاف تكلفة الإرسال بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل سلعة، سيقوم أحد وكلائنا بحساب رسوم التوصيل الدقيقة وإبلاغك بها قبل الإرسال.

دقة المنتج

كل سلعة هي بالضبط كما هو موضح في الصور المقدمة.

ضمان الفحص لمدة 7 أيام

هذه السلع هي منتجات لا يشملها الضمان. يحق للعملاء الحصول على ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو التغليف تالفًا. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتج غير المتوفر في المخزون

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو إذا كانت هناك مشاكل في المخزون أو مراقبة الجودة، فقد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد أي مبلغ حيث لم يتم تحصيل أي دفعة.

الطلبات الكبيرة وشروط الدفع

الكميات الكبيرة متوفرة بالدفع المسبق فقط. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

الخط الهاتفي 1: 04 339 3256
الخط الهاتفي 2: 057 982 399
سيرشدك وكلاؤنا خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تجهيز الطلب

قد يختلف وقت تجهيز الطلب. عادةً ما يتطلب المعالجة 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بإبلاغك بمجرد أن يكون طلبك جاهزًا للإرسال.

سياسة الانتهاك

لن تُقبل مطالبات الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال أو الضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.