معلومات الطلب وإرشادات العملاء

ملاحظة هامة (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. المساومة غير مسموح بها.

تُضاف تكلفة الشحن بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل سلعة، سيقوم أحد وكلائنا بحساب وإبلاغك برسوم التوصيل الدقيقة قبل الشحن.

دقة المنتج

كل سلعة هي تمامًا كما هو موضح في الصور المقدمة.

ضمان الفحص لمدة 7 أيام

هذه السلع هي منتجات لا يشملها الضمان. يحق للعملاء الحصول على ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو التغليف تالفًا. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتج غير المتوفر

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو إذا كانت هناك مشكلات في المخزون أو مراقبة الجودة، فقد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد أي مبلغ حيث لم يتم تحصيل أي دفعة.

الطلبات بالجملة وشروط الدفع

تتوفر الكميات الكبيرة فقط عند الدفع المسبق. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

الخط الهاتفي 1: 04 339 3256
الخط الهاتفي 2: 057 982 399
سيقوم وكلاؤنا بإرشادك خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تحضير الطلب

قد يختلف وقت تحضير الطلب. عادةً ما يستغرق التجهيز 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بإبلاغك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للإرسال.

سياسة المخالفات

لن تُقبل مطالبات الإرجاع أو استرداد الأموال أو الاستبدال أو الضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.