معلومات الطلب وإرشادات العملاء

إشعار هام (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. المساومة غير مسموحة.

تُضاف تكلفة الشحن بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل سلعة، سيقوم أحد وكلائنا بحساب وتزويدكم بتكلفة التسليم الدقيقة قبل الشحن.

دقة المنتج

كل سلعة هي تمامًا كما هو موضح في الصور المقدمة.

ضمان فحص لمدة 7 أيام

هذه السلع هي منتجات لا يشملها الضمان. يحق للعملاء الحصول على ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو التغليف تالفًا. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتج غير المتوفر في المخزون

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو كانت هناك مشكلات تتعلق بالمخزون أو مراقبة الجودة، فقد نحتاج إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد أي مبلغ حيث لم يتم تحصيل أي دفعة.

الطلبات الكبيرة وشروط الدفع

تتوفر الكميات الكبيرة بالدفع المسبق فقط. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

الخط الهاتفي 1: 04 339 3256
الخط الهاتفي 2: 057 982 399
سيقوم وكلاؤنا بإرشادك خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تجهيز الطلب

قد يختلف وقت تجهيز الطلب. عادةً ما يستغرق التجهيز 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بتحديثك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للشحن.

سياسة الانتهاكات

لن تُقبل مطالبات الإرجاع، واسترداد الأموال، والاستبدال، والضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.