معلومات الطلب وإرشادات العملاء

إشعار هام (يرجى القراءة قبل الطلب)

جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض. المساومة غير مسموح بها.

يتم إضافة تكلفة الشحن بشكل منفصل بعد تقديم الطلب. نظرًا لاختلاف وزن كل سلعة، سيقوم أحد وكلائنا بحساب رسوم التوصيل الدقيقة وإبلاغك بها قبل الشحن.

دقة المنتج

كل سلعة هي تمامًا كما هو موضح في الصور المقدمة.

ضمان الفحص لمدة 7 أيام

هذه السلع هي منتجات لا يشملها الضمان. يحق للعملاء الحصول على ضمان فحص لمدة 7 أيام فقط. تُقبل المرتجعات خلال هذه الفترة فقط إذا وصل المنتج أو العبوة تالفة. لن تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام.

سياسة المنتج غير المتوفر في المخزون

إذا كان المنتج الذي اشتريته غير متوفر في المخزون أو كانت هناك مشكلات في المخزون أو مراقبة الجودة، فقد نحتاج إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، بمجرد التحقق من طلبك من قبل فريقنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، لا يلزم استرداد المبلغ حيث لم يتم تحصيل أي دفعة.

الطلبات الكبيرة وشروط الدفع

الكميات الكبيرة متوفرة بالدفع المسبق فقط. لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

خط الهاتف 1: 04 339 3256
خط الهاتف 2: 057 982 399
سيرشدك وكلاؤنا خلال عملية الدفع عند الاستلام.

وقت تحضير الطلب

قد يختلف وقت تحضير الطلب. عادةً، يتطلب التجهيز 4-5 أيام عمل أو أقل. سيقوم أحد وكلائنا بإبلاغك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للإرسال.

سياسة الانتهاك

لن تُقبل مطالبات الإرجاع، الاسترداد، الاستبدال، والضمان بعد 7 أيام. يرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه.